Tout Amaguiz dans une application mobile !

21 septembre 2015

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Un accès simplifié aux contrats d'assurance et à une assistance rapide : Amaguiz, filiale du groupe Groupama, a développé son application mobile gratuite, disponible sur tablette et mobile autour de nombreuses fonctionnalités indispensables pour ses clients.


Elle leur permet de gérer leurs contrats et devis à tout moment, de télécharger leurs documents et attestations, de déclarer et suivre leurs sinistres auto et habitation, d’obtenir des réponses à leurs questions et de contacter rapidement les services d’urgence ou l’assistance Amaguiz. Simple par son ergonomie et intuitive, les clients ont désormais tout Amaguiz à portée de main…

Une gestion des contrats en toute autonomie pour les clients Amaguiz…

Depuis son smartphone ou tablette, le client Amaguiz peut :
– finaliser sa souscription via la signature électronique et la prise en photo des pièces
justificatives,
– consulter ses contrats d’assurances et ses devis,
– suivre ses prélèvements,
– télécharger ses attestations et documents d’assurance,
– retrouver ses avantages clients et parrainer,
– suivre ses kilomètres parcourus et le montant de ses cotisations (clients assurés en Pay as you drive),
– retrouver son véhicule via le service de géolocalisation

Et en cas de panne, accident ou vol ?

L’application mobile intègre tous les services essentiels en cas de sinistre :
– l’appel à l’assistance Amaguiz ou aux services d’urgence via l’onglet  » Urgence et assistance « ,
– une déclaration de sinistre auto en 3 minutes (lieu, date, dommages
véhicule, téléchargement du constat amiable…),
– la possibilité d’envoyer les photos du sinistre ou des pièces justificatives attendues,
– le suivi du dossier sinistre auto et habitation jour par jour (réparation,
expertise…)

Une question ? Une réponse instantanée :

– via la recherche vocale ou la saisie texte avec un accès facile aux questions fréquentes,
– par tchat avec un conseiller Amaguiz. Le client Amaguiz peut également se faire rappeler à l’horaire de son choix.


Thomas Vandeville, Directeur Général d’Amaguiz :  « L’objectif de cette application mobile est de faciliter notre relation avec nos clients et de leur simplifier la vie. En tant qu’assurance en ligne, nous humanisons notre relation à distance avec les nouvelles fonctionnalités comme la recherche vocale ou le tchat via l’application mobile  » Et prochainement, un service de géolocalisation des garages partenaires en cas de sinistre, la gestion du service de télésurveillance Amaguiz (le Service Prévention) et bien d’autres fonctionnalités…

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